Khi Người Dân Được Phục Vụ Bằng Sự Tận Tâm

Ban Văn Phòng VnTPA
May 28
2 min read

CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH THỰC CHẤT - UBND Phường TÂN AN, Tỉnh Tây Ninh.

Trong thời gian vừa qua, thành viên Hội Bất Động Sản Du Lịch Việt Nam (VnTPA) có thực hiện một số thủ tục hành chính liên quan đến đất đai và xây dựng tại phường Tân An, tỉnh Tây Ninh (mới), bao gồm: xin xác nhận quy hoạch, xin giấy phép xây dựng, cấp số nhà và các thủ tục liên quan khác.

Trong quá trình thực hiện thủ tục, tất cả đều làm việc với bộ phận dịch vụ công một cửa của phường. Điều đáng ghi nhận là toàn bộ quá trình tiếp nhận, hướng dẫn và xử lý hồ sơ đều diễn ra rất nhanh chóng, rõ ràng và chuyên nghiệp.

Các cán bộ tại bộ phận một cửa hướng dẫn tận tình, thái độ thân thiện, hỗ trợ đầy đủ các bước cần thiết để người dân không phải đi lại nhiều lần. Đây là điều tưởng nhỏ nhưng lại mang đến cảm giác rất tích cực và yên tâm cho người dân cũng như doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính.

Đặc biệt, chúng tôi đánh giá rất cao tinh thần trách nhiệm và sự gần gũi của đồng chí Lê Văn Thảo - Chủ tịch UBND phường Tân An. Trong quá trình xử lý hồ sơ, anh đã trực tiếp quan tâm, chỉ đạo nhanh chóng, hỗ trợ tháo gỡ các vướng mắc phát sinh và tạo cảm giác rất thân thiện, cầu thị và đồng hành cùng người dân.

Một chính quyền hiệu quả không chỉ nằm ở khẩu hiệu hay báo cáo, mà thể hiện rõ nhất qua cách cán bộ tiếp xúc, hướng dẫn và giải quyết công việc hằng ngày cho người dân. Khi người dân cảm thấy được tôn trọng, được hỗ trợ và được phục vụ đúng nghĩa, đó chính là thành công lớn nhất của cải cách hành chính.

Tôi tin rằng những mô hình chính quyền địa phương làm tốt, thực chất và gần dân như tại phường Tân An cần được ghi nhận, lan tỏa và nhân rộng hơn nữa trong thời gian tới.

Thay mặt cá nhân và anh em thực hiện hồ sơ, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tập thể cán bộ phường Tân An cùng lãnh đạo UBND phường đã hỗ trợ rất tích cực, trách nhiệm và hiệu quả.

T.M VnTPA

Lê Thị Mỹ Tiên

Ủy viên Ban Thường Vụ

Tổng Thư Ký

--------

Xem thêm: